红足一世足球网-12398热线简介
12398热线简介

 

2014111日起,国家能源局为履行能源监管职责在全国正式开通“12398能源监管热线(以下简称12398热线)。

“12398热线是公益性服务电话号码,是国家能源局为切实履行能源监管职责,畅通群众能源监管投诉举报渠道,同时为加强社会和公众监督的重要民生通道。个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式,向国家能源局派出机构投诉举报。

“12398热线在工作时间设座席值班,其余时间和节假日、公休日使用电话数字录音系统受理能源监管投诉举报事项。