红足一世足球网-www.82ty.com
www.82ty.com
集团公司营销“五大步”推进发展创佳绩
来源:集团公司       作者:缪龙华时间:2017-05-02

  2016年以来,集团公司供电营销服务面对复杂多变的经济形势压力,创新管理、克难攻坚,适应新常态,迈出了“五步走”的营销管理新步伐,实现了主营业绩稳中求进。2016年集团公司供电量完成5.2亿千瓦时,售电量完成5.0亿千瓦时, 均同比增长8.3%。全年营业收入突破2.85亿元,全网综合线损率5.26%,累计电费回收率99.86%,多项指标完成率均居广西水利电业集团有限公司旗下所属子公司榜首,集团公司全年经营指标综合考评业绩获广西水利电业集团有限公司特等奖荣誉。

  双月抄表迈开步。为进一步给广大用电客户提供优质、高效的供电服务,减少缴费次数,从去年3月份起,集团公司全面实现对公变台区用户推行单、双月抄表收费模式,由原来每月抄表收费,调整为逢单月或逢双月抄表收费的模式,既便于抄表收费的专业化管理,极大优化人力资源,提高抄表工作集约化水平,又能方便广大电力客户。

  抢修维护一体化管理稳步。2016年以来,集团公司整合人力资源优势,成立了电力维护抢修中心,实现抢修维护一体化管理,供电服务上了新台阶。据统计该电力维护抢修中心全年累计受理用户业务978起,实收金额111万元,其中照明新装784户,低压新装动力安装136户,拆房改线、移表58户;累计接收各类工程预算单153份,已完成148份;接报并实施电力抢修1416起,抢修到位率100%,客户满意率达100%;巡视10kV线路发现并处理安全运行隐患共177处。同时,变电检修班和巡抄组成功实施合并重组,成立了变电管理一班、变电管理二班,有效提升变电站设施故障处理效率,加快推进变电站技术改造,变电站运行维护工作水平进一步提高。

  淘汰台区机械表工作大踏步。据了解,荔浦县一、二期网改期间,辖区内电能计量普遍采用机械电能表,其中,居民用户占有一定比例。目前,老式机械表自身损耗高、计量误差大导致台区线损过大的矛盾越来越突出。集团公司持续加大淘汰型电能表更换及普通电能表的轮换工作,全年完成了4万多只电子电能表调整更换工作。一方面充分发挥电能信息采集与管理系统作用,实现户表抄通率92%以上,另一方面提升了抄表准确率,提高了能耗精确度,降损效果明显线损管理优势得到巩固,综合网损率实现在控可控,全年综合网损率为5.26 %。同时进一步降低的抄表的劳动强度,更有效地释放人力资源。

  收费服务拓新路。集团公司通过合法灵活的资产折抵电费方式追缴“特殊”用户欠费、启用营销信息系统银电联网缴费平台及上线微信客服平台升级服务和缴费模式,强化了电费回收管理,确保了电费回收任务圆满完成。2016年电费回收率99.86%,达到广西水利电业集团有限公司99.50%的指标要求。

  营业大区域化管理创新路。为有效地推进创新管理,合理整合资源,集团公司充分借鉴系统行内单位及中国南方电网有限责任公司开展对标学习,结合本公司的实际,将辖区内13个供电营业所整合为5个供电营业管理区,实行“大所制”管理模式,有效在整合人力资源和提高工作效率,为下一步改革持续推进奠定了坚实的基础。

附件: