红足一世足球网-2018世界杯买球
2018世界杯买球
2018世界杯买球
集团公司举办“优化营商环境,践行“获得电力”优质服务培训班
来源:集团公司       作者:缪龙华、陶秀平时间:2019-03-28

  为了配合做好广西水利电业集团有限公司优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动,集团公司于3月25日至28日举办《优化营商环境,践行“获得电力”优质服务》培训班,特别邀请了厦门大学管理学院特聘讲师林翔鹏老师到公司进行授课。集团公司有关部门负责人及营销部、供电所、客服热线等对外服务窗口部门140余名员工分两期参加了此次培训。

  集团公司作为“获得用电”企业,公司领导班子高度重视,要求全体员工认清形势,尽职尽责,提升服务质量和服务水平,优化公司的营商环境,为荔浦市争创营商环境取得优异成绩贡献一份力量。通过此次培训,使公司窗口服务人员在服务质量和服务水平方面真正有所提升和改善,切实提高和完善公司的营商环境。

  培训班上,林老师以理论指导实践,以分组竞赛、案例分析和教学互动的授课方式对学员进行了供电服务强化训练。课堂学习氛围热烈,学员们回答问题积极主动,积极配合老师教学。尤其是针对公司供电服务及966022热线服务存在的问题,林老师作了详细的分析和指导,并要求学员进行现场客服礼仪规范用语练习,培训达到了如期的效果。

  培训班结束后,集团公司副总经理陈锦林作了结训讲话,他希望通过培训,公司窗口服务部门全体员工务必增强工作责任心和使命感,切实改变服务工作作风,提高服务工作质量和水平,努力营造良好的企业营商环境,为推进荔浦县市整体“优化营商环境”的工作贡献力量。

附件: